プライバシーポリシー

基本方針

WE HOME 合同会社（以下「当社」）は、一棟屋サービス（以下「本サービス」）において、お客様の個人情報の保護に関する法令を遵守し、適切な取り扱いを行います。

個人情報の収集

当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。

• アカウント登録時（氏名、メールアドレス、電話番号、住所等）
• 予約申込み時（宿泊者情報、連絡先等）
• 物件登録時（物件管理者情報、連絡先等）
• お問い合わせ時（お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容等）
• サービス利用時（利用履歴、アクセスログ等）

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• 本サービスの提供・運営
• 予約の受付・管理・確認
• 物件情報の管理・掲載
• お客様への連絡・通知
• 料金の請求・決済処理
• カスタマーサポートの提供
• サービスの改善・開発
• 不正利用の防止・セキュリティの確保
• 法令に基づく対応

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

個人情報の委託

当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。

個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。法令により保存期間が定められている場合は、その期間に従います。

個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。

• アクセス制御による不正アクセスの防止
• 暗号化による通信の保護
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員への教育・研修の実施

お客様の権利

お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します。

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除請求
• 個人情報の利用停止・消去請求
• 個人情報の第三者提供の停止請求

これらの請求を行う場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

Cookieの使用

当社は、サービスの提供・改善のため、Cookieを使用することがあります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効にすることができます。

ただし、Cookieを無効にした場合、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更する場合は、当社ウェブサイト上で事前に通知いたします。